Envío y devoluciones
Política de envío
Somos conscientes de la importancia del envío seguro y eficiente para nuestros clientes. Por eso, ofrecemos métodos de envío rápidos (24H) y costos transparentes.
Si realizas tu pedido antes de las 14:00 h, lo preparamos y enviamos para que lo recibas al día siguiente laborable.
Ten en cuenta que nuestra empresa de mensajería no entrega sábados ni domingos, por lo que los pedidos enviados en viernes se entregan el lunes (o siguiente día laborable).
El precio del envío se calcula de forma automática en función del peso y volumen de los productos, y durante el proceso de compra se verá reflejado dicho importe. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra confiable y satisfactoria.
En nuestra política de envío, nos esforzamos por proporcionar detalles claros y directos para que puedas realizar tus compras con total confianza.
Política de cambios y devoluciones
Queremos que tu satisfacción sea siempre nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás del todo conforme con tu compra o cambias de opinión, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de compatibilidad. Si el producto enviado no se corresponde con los modelos que constan en la ficha del producto, procederemos a la recogida y al cambio sin coste para usted.
Dispones de un plazo legal de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución si el artículo recibido no cumple con tus expectativas.
En el caso de que detectes algún deterioro en el embalaje o en el producto, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en el mismo momento de recibir la mercancía para poder darte una solución rápida y eficaz.
Si se produce un error en el pedido, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución hacia nuestra central. Para gestionarlo de la mejor manera posible, solo tendrás que ponerte en contacto con nosotros y te guiaremos en el proceso.
Nuestro compromiso es ofrecerte siempre una experiencia de compra clara, segura y con la confianza de que estamos aquí para apoyarte en todo momento.